“Flydubai” hava yolu şirkəti, 28 dekabrdan 5 yanvara qədər Rusiyanın “Soçi” və “Mineralniye Vodi” hava limanlarından Dubaya olan uçuşların ləğv ediləcəyini açıqlayıb. Bu məlumatı TASS xəbər agentliyi yayımlayıb.
Şirkət, müştərilərini əvvəldən xəbərdar edərək, ləğv edilən uçuşlar barədə məlumat vermişdir. Hava yolu, müvafiq bildirişlər vasitəsilə səyahət edən şəxslərə dəyişikliklər haqqında məlumatlar təqdim edir. Flydubai müştəri məmnuniyyətini ön planda tutaraq, səyahət planlarını təsir etməmək üçün əlindən gələni edir.
Uçuşların ləğv edilməsindəki səbəblər hələlik dəqiq açıqlanmayıb, lakin dünya miqyasında hava yolları üzləşdiyi bəzi çətinliklərin və böhranlı dövrlərin olduğu nəzərə alınmalıdır. “Flydubai”, 2023-cü ildən etibarən bir çox ölkələrdəki hava yolları kimi, pandemiya sonrası bərpa dövrü ilə mübarizə aparır.
Ləğv edilən uçuşlar, həm işgüzar, həm də şəxsi səyahətlər həyata keçirən müştəriləri təsir edir. Bu səbəblə, “Flydubai” müştərilərinin alternativ planlar hazırlamalarını tövsiyə edir. Şirkət, ləğv olunmuş uçuşlar üçün biletləri olan müştərilərə müxtəlif variantlar və yenidən planlaşdırma imkanları təqdim edir.
Flydubai, müştərilərinin hər hansı bir sualı və ya narahatlığı olduğu zaman, onlara dəstək verməyə hazır olduqlarını bildirir. Bunun üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlamağı tövsiyə edirlər.
Hava yolu şirkətinin müştəri xidmətləri, uçuşlarla bağlı bütün sualları cavablandırmağa və yardım etməyə hazırdır. Bu, müştəriləri üçün əlavə rahatlıq təmin edir və gözlənilməz hallar zamanı stressi minimuma endirir.
TASS xəbər agentliyinin verdiyi xəbərlərə görə, “Flydubai” bu çətin dövrdə müştəri münasibətlərini qorumaq üçün əlindən gələni edir. Şirkət, müştərilərin səyahətlərini asanlaşdırmaq üçün çalışır və hər bir müştərinin razılığını təmin etməyə sadiqdir.
Flydubai, müştərilərinə qarşı inkişaf etmiş və müasir xidmətlər təqdim etməyə davam etməkdədir. Havayolu, bazar şərtlərini və müştəri tələblərini nəzərə alaraq strateji plânlarını davamlı olaraq yeniləyir.
İnkişaf etməkdə olan hava yolu bazarında, Dubaya uçuşlar həyata keçirən digər hava yolları ilə də rəqabət aparmalıdır. Bu səbəbdən, Flydubai, müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün öz xidmətlərini tez-tez yeniləyir.
Nəticə olaraq, “Flydubai” müştərilərini əvvəlcədən məlumatlandırmaqla bərabər, onların səyahət planlarının minimum dərəcədə təsir görməsinə çalışır. Dəyişikliklər və ləğv olunan uçuşlar ilə bağlı olan bütün məsələlər, müştəri xidmətləri vasitəsilə aydınlaşdırıla bilər. Şirkət, müştərilərinin hər zaman yanındadır və hər hansı bir problem yaranarsa, yardım etməyə hazırdır.
