Şikayət Mektubu - "Meyvəli" Gömrük Terminalı

Bir qrup sahibkar tərəfindən Hurriyyet.az saytının redaksiyasına daxil olan şikayət məktubunda "Meyvəli" gömrük terminalının fəaliyyəti ilə bağlı ciddi narazılıqlar ifadə olunur. Şikayətçilər, adlarının açıqlanmasını istəmədiklərini bildirərək, yaşadıqları problemləri və gözləntilərini paylaşırlar.

Onlar, "Biz, heç kəsə möhtac olmaq istəməyən vətəndaşlar olaraq, çörəyimizi qazanmğa, ailəmizi dolandırmağa çalışırıq. Maşın alveri ilə məşğul oluruq. Lakin bildiririk ki, 'Meyvəli' gömrük terminalı günü-gündən qiymətləri qaldırır. Bir ayda heç bir səbəb olmadan iki dəfə qiymət artırımı ediblər." deyirlər.

Şikayətçilərin vurğuladığına görə, onların qazancı milyonlarla deyil, əksinə, ciddi maliyyə çətinlikləri ilə üzləşirlər. "Bizim də ehtiyacımız var, biz ziyanla da işləyirik," ifadəsi ilə çətinliklərini təsvir edirlər. Bu qiymət artımlarına baxmayaraq, gömrükçülərin davranışları da qəbul edilməzdir. "Xidmət səviyyəsi isə sıfırdır," - şikayətçilər bildirirlər. Onlar, həm ödəniş etdiklərini, həm də problem yaşadıqları zaman uzun müddət gözlədiklərini, bəzən saatlarla gözlədiklərini ifadə edirlər.

Bu ölkədə tükənmiş rüsvütxorlardan ibarət olmadığını, qanun və qaydaların olduğunu önə çəkərək, "Harinlamış məmurlar 'yuxarı' toplaşaraq, aşağı təbəqədə olan insanları ayaqları ilə əzir" deyirlər. Onlar, "Xahiş edirik, 'Meyvəli' gömrük terminalı nəzarət altına alinsin," çağırışı edirlər. Bu terminalda baş verən kobudluqların ciddiyyətini vurğularkən, "Elə bir kobudluq edirlər ki, sanki onlara orada məcbur işlədilirlər," - deyirlər.

Şikayətçilər, gömrük terminalında olan əməkdaşların müştərilərə qarşı davranışlarının son dərəcə nalayiq olduğunu və müştəri şikayətlərinə laqeyd yanaşmalarını qeyd edirlər. "Hara istəyirsən şikayət et, kim baxacaq sənin şikayətinə!" - təkid edərək bildirirlər ki, bu cür hallar onları işlərindən soyudub. Bu məsələ onların gündəlik həyatını təsir edir və narazılıqlarını artırır.

Jalə FAMILQIZI

Redaksiyadan: Qarşı tərəfin mövqeyini dərc etməyə hazırıq.

Şikayət məktubunun tərkibindən görünür ki, sahibkarlar gömrük terminalındakı neqativ hallara biganə qalan müvafiq qurumların tədbir görməsini gözləyirlər. Onlar görə bilirlər ki, bu cür ədalətsizliklər onların hüquqlarını pozur və bizneslərini zərər edir.

Beləliklə, "Meyvəli" gömrük terminalı ilə bağlı şikayətlər, yalnız sahibkarların deyil, eyni zamanda, iqtisadiyyatın inkişafı baxımından da kritik bir məsələdir. Bu halların aradan qaldırılması üçün müvafiq tədbirlərin görülməsi, sahibkarların çalışma şərtlərinin yaxşılaşdırılması üçün vacibdir.